Conta · verificação
Verificação de conta (KYC) no Rollbit: níveis e documentos
A verificação KYC pode chegar a 5 níveis, conforme a conta. Roda pela GetID, exige um dispositivo com câmera, e os dados enviados não podem ser alterados depois.
Verificado em
KYC em Números
Até 5 níveis de verificação, um provedor externo e uma regra de 24 horas para pedidos parados. A tabela concentra os parâmetros.
| Parâmetro | Detalhe |
|---|---|
| Níveis | Até 5, conforme a conta |
| Provedor | GetID |
| Equipamento | Dispositivo com câmera |
| Onde fica | Página Profile ou página Verification |
| Correção do nível 1 | Com documentos dos níveis 2, 3 e 4 |
| Pedido parado ou recusado | Suporte depois de 24 horas |
Como Funcionam os Níveis
O número de níveis depende da conta: uma conta pode parar no primeiro, outra chegar ao quinto. Os requisitos de cada nível só aparecem depois da conclusão do anterior.
| Nível | O que é pedido |
|---|---|
| Nível 1 | Nome, sobrenome, data de nascimento e endereço residencial (linha de endereço, cidade, código postal e país) |
| Nível 2 | Foto de um documento de identidade |
| Nível 3 | Selfie interativa e foto do documento com prova de vida (liveness) |
| Nível 4 | Comprovante do endereço residencial atual, compatível com o documento |
| Nível 5 | Documentos que comprovem a origem dos fundos |
- o primeiro nível abre na página Profile ou na página Verification, com o aviso «Further Verification Required» quando há pendência;
- os dados do nível 1 podem ser corrigidos com documentos enviados nos níveis 2, 3 e 4;
- sem sinalizações adicionais na conta, o saque fica liberado em qualquer status ou nível de KYC;
- os documentos aceitos seguem a lista publicada pela GetID.
1Nível 1: nome, data de nascimento e endereço residencial; envio em SUBMIT INFORMATION.
2Níveis 2 a 5: documento, selfie com prova de vida, comprovante de endereço e origem dos fundos.
Antes de Começar o KYC
Os dados do nível 1 só mudam com documentos dos níveis seguintes, por isso a preparação pesa mais que a pressa. Quatro itens deixam o fluxo pronto para seguir sem interrupção.
- um celular ou computador com câmera funcionando;
- permissão de câmera liberada no navegador;
- um documento que conste na lista da GetID para o país emissor;
- os dados da conta conferidos antes do primeiro nível.
Como Fazer a Verificação
O processo acontece no navegador, com a câmera do celular ou do computador. Conteúdo para maiores de 18 anos.
- Entre na conta e abra a página Profile ou Verification.
- Inicie o nível disponível.
- Confira os dados antes do envio: depois, o nível 1 só muda com documentos dos níveis seguintes.
- Siga o fluxo da GetID com a câmera do dispositivo.
- Envie e acompanhe o status do nível.
A captura acontece dentro do fluxo da GetID; sem câmera funcionando, o nível não avança.
GetID: Provedor e Documentos por País
A GetID é o provedor externo que confere a identidade na verificação do operador. A página de verificação traz o link «supported documents for your country», que leva à lista da GetID com os documentos aceitos em cada país.
- a lista de documentos muda conforme o país emissor;
- o fluxo de cada nível mostra quais itens enviar;
- a captura passa pela câmera do dispositivo, no próprio navegador;
- um documento fora da lista do país não avança no fluxo.
Câmera: Celular ou Computador
Sem câmera, a verificação não avança. Qualquer dispositivo com câmera funcionando atende ao fluxo da GetID.
Celular
A versão mobile no navegador abre a mesma página Profile, e a câmera traseira e a frontal ficam à mão.
Computador
Uma webcam ligada basta. O navegador pede permissão para usar a câmera antes da captura.
Dados
Os dados enviados ficam fixos. Depois do envio, nada pode ser corrigido.
Status do Pedido e Prazo de 24 Horas
Cada nível enviado ganha um status na página de verificação. Pedidos em análise ou recusados por mais de 24 horas seguem para o suporte.
| Status | Situação | Próximo passo |
|---|---|---|
| Pending | Nível enviado e em análise | Aguardar; depois de 24 horas, falar com o suporte |
| Declined | Nível recusado | Falar com o suporte depois de 24 horas |
| Concluído | Requisitos atendidos | Abrir o próximo nível, se a página pedir |
O chat ao vivo do suporte atende 24/7. O pedido ao suporte cita o nível e o status exibidos na página.
Erros Comuns na Verificação
Um envio errado no KYC só se corrige com documentos de outro nível ou pelo suporte. Os casos abaixo cobrem o que costuma travar o processo.
| Erro | Consequência | Como resolver |
|---|---|---|
| Dados digitados com erro | Os dados não podem ser alterados depois do envio | Conferir cada campo antes de enviar |
| Dispositivo sem câmera | A verificação não avança | Usar um celular ou computador com câmera |
| Câmera bloqueada no navegador | A captura não abre | Liberar a câmera nas permissões do navegador |
| Documento fora da lista do país | Documento não aceito | Conferir a lista da GetID para o país emissor |
| Requisitos do próximo nível desconhecidos | Aparecem só depois do nível anterior | Concluir o nível atual e abrir o seguinte |
O que Acontece Depois da Verificação
Ao concluir um nível, a página de verificação mostra se outro é necessário. Quando nenhum nível novo aparece, a conta segue com as regras normais de saque.
- o próximo nível, se houver, abre na mesma página Profile ou Verification;
- o saque continua pedindo o código do 2FA, quando ativo;
- o status de cada nível concluído fica registrado na página de verificação.
KYC em Prêmios de Promoções
As regras dos eventos do operador reservam o direito de pedir verificação aos vencedores antes de pagar os prêmios. As mesmas regras aceitam um usuário por domicílio e proíbem várias contas.
O pedido segue o mesmo fluxo da GetID, com câmera e níveis. Os tipos de promoção e o rakeback estão em Rollbit Rewards.
KYC e Saque
A verificação conversa com o saque: o operador pode pedir níveis de KYC antes de liberar uma retirada. Outras regras também valem para contas novas.
- uma conta nova faz depósito de US$ 10 e apostas de US$ 10 antes do primeiro saque;
- o saque pede o código do 2FA quando ele está ativo;
- o operador não cobra taxa de saque, só o gás da rede;
- cada moeda tem saque mínimo, como 0,0002 BTC ou 100 RLB.
Passo a passo em saque em cripto e acesso seguro em login e 2FA.
18+Verificação KYC na página Profile do site do operador.
Perguntas frequentes
Respostas curtas sobre a verificação de conta.
Quantos níveis tem o KYC do Rollbit?
Até 5, conforme a conta. Os requisitos de cada nível aparecem depois da conclusão do anterior.
Quem faz a verificação?
A GetID, provedor de verificação usado pelo operador.
Preciso de câmera?
Sim. A verificação exige um dispositivo com câmera.
Dá para corrigir os dados depois do envio?
Não. Os dados enviados não podem ser alterados, por isso a conferência vem antes.
A verificação está parada há mais de 24 horas. O que fazer?
Falar com o suporte, que trata pedidos recusados ou em análise há mais de 24 horas.
Quais documentos são aceitos no KYC do Rollbit?
Os da lista da GetID para o país emissor, aberta pelo link «supported documents for your country» na página de verificação.
O KYC pode ser feito pelo celular?
Pode. A versão mobile no navegador abre a mesma página de verificação, e a câmera do celular atende ao fluxo da GetID.
Prêmios de promoções exigem verificação?
O operador reserva o direito de pedir KYC aos vencedores antes de pagar os prêmios.
Regras e Jogo Responsável
O KYC segue as regras do operador, que tem licença de Anjouan em nome da Acacia Tech Ltd. A verificação não muda a lei brasileira; o status legal no Brasil explica a MP nº 1.394/2026.
Conta para maiores de 18 anos. Apoio gratuito: CVV 188 (24 horas, gratuito). Ferramentas de controle em limites e autoexclusão.